线上购物家具要提防哪些方面?

家居行业资讯 2年前 阅读 419

世界上最大的贸易公司——ALIBABA在购物狂欢节的销售额都是上百亿的,这一天价数字背后都说明了电商的崛起,线上购物已经成为了人们生活消费的一部分。在过去,人们买东西想到的是去商城购买,而现在是淘宝、天猫、凡品等电子商务网站。线上购物已然是人们生活里的一个习惯。而线上购物的物品,也随着电商的崛起而不断的完善。小的针线,大的家具、家用电器都可以线上购物。物品涉及到了人们生活里的衣食住行等。


线上购物是在越来越快的生活节奏下,人们没有太多的时间去逛商城、专卖店的背景下发展青睐。而且目前的网上选购对于大多数的8090一代消费者来说显得更加的方便、快捷。线上购物的流行是电商的崛起。越来越多的家具品牌也看到了电商带来的销售渠道,纷纷进驻各大线上购物平台,通过开网店或者组织团购的模式来进行网络销售。而对于消费者来说线上购物家具既增加了家居装修所需产品的选择面,也让自己DIY家居的品位得到了满足。但是,对于大物件、质量重、容易破损,而且需要售后服务的定制家具,如何线上购物呢?往下就为大家讲解几点线上购物家具注意事项,让广大消费线上购物到省心、实惠的定制家具。

 

线上购物家具注意事项

一、找“好评”重优质卖家:在线上购物家具的时候,要像购买其他用品一样,找高信誉度的店铺,通过搜索找到自己需要的家具产品,首先看该商铺的好评率、及满意度以及开店时间等基本资料,通常情况下,开店时间长、好评率高的“卖家”,其服务、发货都会相对于更加的及时及优质。除了看商铺,对于线上购物的家具产品,还要查看其详细的“售出数量”、“消费评价”,一般情况下,“卖家”消费记录条数,多数是来自不同的地区、不同的时间段,不同的ID帐号,这样的可信度才比较高。如果在购买发现该产品的消费记录时间集中,甚至出现同一ID用户名的反复购买,这很可能是商铺请来的“托”,这时候就需要注意了。线上购物家具最好是也在知名家具品牌的店铺购买。

 

二、保留记录,维护权益:线上购物家具,一般都是大件的产品,最后都会涉及到售后、安装、保修等问题。这就需要在线上购物家具过程,双方的沟通协调。对于这些关系到消费者自身的利益的问题,消费者在线上购物定制家具的时候一定要保存好这些聊天记录,预防纠纷的发生。最好是能与卖家协商,将这些约定的细节变成书面承诺、或者购买合同,为以后的售后维护提供更好的保障。


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三、索取发票,很多的消费者在到家具卖场购买家具的时候都会忘了索取发票,更别说是在线上购物家具了。对于一些价格较贵、安装有要求,并且后续需要售后服务的定制家具产品,一定记得要向卖家索取发票,作为售后的依据。当前很多的线上购物连锁品牌,基本都可以凭发票提供全国联保。如果你线上购物的家具产品当地没有该品牌的实体店,或者你对该品牌不了解,一定要向该商铺询问全国联保的电话,并提前确定真伪,保证售后。

 

四、亲临实体店、打探虚实;定制家具对于纹理、质感、色调的要求很高,而在不同的闪光灯和拍摄角度下,会产生一定的色差,会导致此物非彼物,最后产生纠纷,退换货又会产生巨额的物流快递费用,而且非常的麻烦。而很多的家具品牌商家都是线上线下结合,在线上促销产品的同时,线下也广泛分布着实体店的销售,条件允许的情况下,消费者可以先到实体店了解实物,在到网上下单。 

 

五、定制家具需要预留提货期;定制家具的特殊性,使得它在整个生产过程是一环扣一环,一个细节出现了问题,就会导致整个工期的延迟,而且还涉及到订单的排序,所以,线上购物定制家具要考虑家具产品的退换货时间及家具的生产周期,物流运输周期。在线上购物家具的时候,一定要提前计算好入住的时间。特别是对于定制家具,最好是提前一个月下单,如果涉及到安装问题,还要与卖家协调好,是否提供相关的配套服务。


其实线上购物家具更多的是对于细节的追求,细心关注每一个过程,这样才能线上购物到舒心、实惠定制家具。

 

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